Le 29/11/2013 22:11, Lomalarch a écrit :
Le 29 nov. 2013 15:07, "Bernard59"
<aide.pour(a)free.fr> a écrit :
> - bon d'accord il y a "Vous souhaitez apportez une précision
?"...
> Mais qui reçoit le message envoyé ?
Le message arrive dans la file d'attente des commentaires, et c'est
généralement moi qui relève, interviens sur la fiche, réponds…
> "Cependant vous pouvez poser une question sur le forum (lien vers forum
plugs): des utilisateurs de ce plugin pourraient vous aider à résoudre
votre problème"
L'idée de l'url de support, c'est, précisément que l'auteur d'un
plugin en
assure le suivi et ne s'en déleste pas sur la communauté des utilisateurs…
Renvoyer spontanément sur le forum c'est faire porter aux utilisateurs le
"poids" du support.
C'est pas simple comme problématique…
En effet, mais tomber sur un lien de support en erreur 404 (voire pas de
lien), c'est pas simple non plus.
D'autant moins simple parce que, même si l'auteur a déménagé ou
réaménagé son "site/support",
il n'a pas forcément eu le réflexe de modifier sur DA.
(que ceux qui sont dans ce cas, se lèvent!)
Le travail fait par brol, qui s'accompagnait d'une recherche de contacts
d'auteurs de plug,
et le nombre de plugs restant à tester (et corriger?) après le passage
de la 2.5 à la 2.6
me font penser que, au moins pour ce qui concerne les plugs,
il y a un gros travail de mise à jour des contacts et de suivi
avant de mettre, enfin, "chantier -quasi, terminé".
[HS]
Au fait, en cette approche de fin d'année,
vous en êtes où de ce qui pourrait être un appel aux cotises et/ou dons
pour 2014 ?
Parce que, après les dépenses de fin d'année,
ça va, peut être, être dur de trouver le fonds de ses poches...
;-)
[/]
--
Bernard - *Dotclear va-t-il venir chez les chtis?*
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